Tutta la vita davanti
Qual è secondo te il problema principale dei call center?
[ZEUS News - www.zeusnews.it - 14-02-2012]
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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 15)
No, Costa Concordia... Leggi tutto
30-12-2016 22:12
30-12-2016 22:12
C'è un'altra risposta possibile: gli operatori non dispongono del potere necessario a risolvere il problema. E quindi, commento io, alla fine il problema non viene risolto, oppure viene addirittura negato (su istruzioni della direzione), oppure la sua soluzione viene dilatata nel tempo. Tutte esperienze vissute.
11-3-2015 00:09
11-3-2015 00:09
Secondo me il problema dei call center, oltre alla cattiva organizzazione sono anche i tempi d' attesa. A volte un operatore che si trova in difficoltà passa il " testimone" ad un altro operatore e quindi noi dall' altra parte del telefono veniamo rimpallati di continuo con quelle maledette musichette. Penso anche comunque che... Leggi tutto
5-9-2012 23:40
5-9-2012 23:40
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